Dernière mise à jour : 18/03/2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.serazofficial.com/ est :

Nom : HELL Tanguy

Entreprise : SERAZ, Auto-entrepreneur

Adresse :

SIRET :

Email : ceo@serazofficial.com

Téléphone : 07.82.38.00.07

Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de la passation de commandes, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne conservons pas vos données bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : historique des échanges par email ou formulaire de contact

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de la relation client et service après-vente
• Envoi de la confirmation de commande et des informations de livraison
• Envoi de newsletters et communications commerciales (avec votre consentement préalable)
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention des fraudes

Base légale des traitements

• Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client
• Consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales
• Intérêt légitime : pour la sécurisation de notre site et la prévention des fraudes

Durée de conservation

• Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum
• Données de prospects (newsletters) : 3 ans à compter du dernier contact

Destinataires des données

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux destinataires suivants dans le cadre strict de leur mission :

• Notre prestataire de paiement sécurisé : Stripe, PayPal, Apple Pay, Mastercard, VISA
• Notre transporteur : Colissimo, Chronopost
• Notre hébergeur : O2switch

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires techniques peuvent être établis hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certification Privacy Shield, etc.).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : ceo@serazofficial.com en joignant une copie de votre pièce d’identité si nécessaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sans que cela n’affecte votre accès au site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, panier d’achat
• Cookies analytiques : mesure d’audience (ex : Google Analytics)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos paramètres